- 3, 4 ou 5 noites de hospedagem no Tierra Patagonia em Torres del Paine com pensão completa e open bar (exceto bebidas premium);
- Transfers de ida e volta Aeroporto/Cidade de Punta Arenas ou Aeroporto/Cidade de Puerto Natales ou Cerro Castillo (fronteira Chilena)** ou Pier Cruzeiro Australis/Tierra Patagonia (semiprivado, para hóspedes do hotel);
- Menu de Excursões Tierra Patagonia com guias bilíngues espanhol/inglês (semiprivado, para hóspedes do hotel);
- Entrada ao Parque Nacional Torres del Paine;
- Uso do Uma Spa (piscina, saunas e jacuzzi) no Tierra Patagonia;
- TAXA nacional sobre transações internacionais (sujeita a alteração).
**ou El Calafate (somente para minimo de 4 noites de hospedagem)

NÃO INCLUI:
- Passagem aérea.
- Taxas de embarque.
- Gorjetas.
- Serviços não descritos no programa.
- Gastos pessoais.
- Bebidas Premium.
- Seguro Viagem.
- Massagens, terapias ou tratamentos especiais no Uma Spa.
- Early check in ou late check out no hotel.

Promoções vigentes:

1-Promoção noite grátis no Ritz Carlton, em Santiago:
*na compra de um mínimo 4 noites do programa all inclusive do Tierra Patagonia, ganhe:
- uma noite no hotel Ritz Carlton em Santiago (em apartamento deluxe, com café da manhã incluído no restaurante Estro).
- traslados regulares Aeroporto Santiago – Hotel Ritz Carlton ou similar - Aeroporto de Santiago

*válido para hospedagem no Tierra Patagonia e em Santiago entre 01 de outubro de 2017 até 31 de outubro de 2017 (data de retorno ao Brasil) e entre 01 de abril de 2018 e 31 de maio de 2018 (data de retorno ao Brasil) e entre 01 de outubro de 2018 até 31 de outubro de 2018 (data de retorno ao Brasil);
*a noite grátis no hotel Ritz Carlton está sujeita a disponibilidade no ato da reserva. Caso não seja possível confirmar o hotel na data solicitada, será utilizado outro hotel em Santiago, de categoria similar, ou por último outro benefício. A estadia em Santiago deve ser imediatamente antes ou após a hospedagem no hotel Tierra Patagonia;
* traslados regulares inclusos em Santiago (somente com motorista/idioma espanhol) são compartidos com outros passageiros dos hotéis Tierra:
*crianças e jovens serão acomodados em cama extra, compartindo acomodação com pelo menos 1 adulto.
*promoção pessoal, intransferível, não reembolsável ou permutável;
*sujeito a disponibilidade no ato da reserva;
*esta promoção não pode ser combinada com nenhuma outra promoção dos Hotéis Tierra.

2-Promoção noite grátis no Ritz Carlton e no La Casona da Viña Matetic, em Santiago:
*na compra de 5 noites do programa all inclusive em um ou mais hotéis Tierra (Atacama, Patagonia ou Chiloé) ganhe:
- uma noite no hotel Ritz Carlton em Santiago (em apartamento deluxe, com café da manhã incluído no restaurante Estro);
- uma noite no hotel La Casona da Viña Matetic em Santiago (em apartamento standard, com café da manhã e jantar com vinho da linha Corralillo - meia garrafa por pessoa);
- traslados regulares: Aeroporto Santiago/Hotel Ritz Carlton ou similar/La Casona Viña Matetic ou similar/Aeroporto Santiago.

*válido para hospedagem no Tierra Patagonia e em Santiago entre 01 de outubro de 2017 até 31 de outubro de 2017 (data de retorno ao Brasil) e entre 01 de abril de 2018 e 31 de maio de 2018 (data de retorno ao Brasil) e entre 01 de outubro de 2018 até 31 de outubro de 2018 (data de retorno ao Brasil);
*a noite grátis no hotel Ritz Carlton está sujeita a disponibilidade no ato da reserva. Caso não seja possível confirmar o hotel na data solicitada, será utilizado outro hotel em Santiago, de categoria similar, ou por último outro benefício.
*a noite grátis no hotel La Casona da Viña Matetic está sujeita a disponibilidade no ato da reserva. Caso não seja possível confirmar o hotel na data solicitada, será utilizado outro hotel, de categoria similar, ou por último outro benefício.
*as estadias em Santiago devem ser imediatamente antes ou após a hospedagem no hotel Tierra Patagonia;
*caso passageiros combinem dois ou mais hotéis Tierra e um deles for o Tierra Patagonia, a estadia mínima neste deve ser de pelo menos 3 noites. Estadias combinadas devem ser consecutivas
* traslados regulares inclusos em Santiago (somente com motorista/idioma espanhol) são compartidos com outros passageiros dos hotéis Tierra:
*crianças e jovens serão acomodados em cama extra, compartindo acomodação com pelo menos 1 adulto.
*promoção pessoal, intransferível, não reembolsável ou permutável;
*sujeito a disponibilidade no ato da reserva;
*esta promoção não pode ser combinada com nenhuma outra promoção dos Hotéis Tierra.

3-Promoção noite grátis no Ritz Carlton em Santiago e no Lapostolle Residence no Vale de Colchagua:
*na compra de 6 noites do programa all inclusive em um ou mais hotéis Tierra (Atacama, Patagonia ou Chiloé) ganhe:
- uma noite no hotel Ritz Carlton em Santiago (em apartamento deluxe, com café da manhã incluído no restaurante Estro);
- uma noite no hotel Lapostolle Residence no Vale de Colchagua (em apartamento standard, com café da manhã a la carte);
- traslados regulares Aeroporto Santiago – Hotel Ritz Carlton ou similar  –  Lapostolle Residence ou similar – Aeroporto de Santiago.

*válido para hospedagem no Tierra Patagonia, Santiago e no Vale de Colchagua até 31 e dezembro de 2018 (data de retorno ao Brasil)
*programa NÃO disponível entre os dias 01 a 31 de agosto e 20 de dezembro e 02 de janeiro de todos os anos;
*a noite grátis no hotel Ritz Carlton está sujeita a disponibilidade no ato da reserva. Caso não seja possível confirmar o hotel na data solicitada, será utilizado outro hotel em Santiago, de categoria similar, ou por último outro benefício.
*a noite grátis no hotel Lapostolle Residence está sujeita a disponibilidade no ato da reserva. Caso não seja possível confirmar o hotel na data solicitada, será utilizado o hotel La Casona Viña Matetic ou outro de categoria similar, ou por último outro benefício.
*as estadias em Santiago e Vale de Colchagua devem ser imediatamente antes ou após a hospedagem no hotel Tierra Patagonia;
* traslados regulares inclusos em Santiago e Vale de Colchagua (somente com motorista/idioma espanhol) são compartidos com outros passageiros dos hotéis Tierra.
*Lapostolle Residence não funciona durante o mês de agosto. Não é um produto para crianças e jovens. Não aceita camas adicionais.
*promoção pessoal, intransferível, não reembolsável ou permutável;
*sujeito a disponibilidade no ato da reserva;
*esta promoção não pode ser combinada com nenhuma outra promoção dos Hotéis Tierra.

4- Acomodação grátis de crianças ou jovens:
*na compra de mínimo 4 noites do programa all Inclusive do Tierra Patagonia, uma criança ou um jovem de até 17 anos (cada) se hospedam grátis em apartamento compartilhando com os país;

*válido para hospedagem no Tierra Patagonia entre 01 de outubro 2017 e 31 de outubro de 2017 (data de retorno ao Brasil) e entre 1 de abril de 2018 e 31 de maio de 2018 (data de retorno ao Brasil) e entre 01 de outubro 2018 e 31 de outubro de 2018 (data de retorno ao Brasil);
*no caso de apenas o pai ou mãe viajando com seu filho, o adulto deverá pagar tarifa SINGLE para que seu filho fique totalmente grátis e a cortesia será para apenas uma criança (ou jovem);
*promoção aplicada para uma criança ou um jovem por cada adulto pagante dividindo apartamento com os pais;
*promoção pessoal, intransferível, não reembolsável ou permutável;
*sujeito a disponibilidade no ato da reserva;
*esta promoção não pode ser combinada com nenhuma outra promoção dos Hotéis Tierra.

5- Programa especial para passageiros em Lua de Mel:
*na compra de 5 noites do programa all inclusive do Tierra Patagonia, ganhe:
- uma noite no hotel Ritz Carlton em Santiago (em apartamento deluxe, com café da manhã incluído);
- uma noite grátis no Lapostolle Residence no Vale de Colchagua (em apartamento standard, com café da manhã a la carte incluído);
- uma massagem relaxante de 30 minutos para cada pessoa;
- uma garrafa de espumante no apartamento;
- traslados regulares Aeroporto Santiago – Hotel Ritz Carlton ou similar – Lapostolle Residence ou similar – Aeroporto de Santiago.

*programa NÃO disponível entre os dias 20 de dezembro e 02 de janeiro de todos os anos;
* válido até 31 de dezembro 2018;
*a noite grátis no hotel Ritz Carlton está sujeita a disponibilidade no ato da reserva. Caso não seja possível confirmar o hotel na data solicitada, será utilizado outro hotel em Santiago, de categoria similar, ou por último outro benefício. A estadia em Santiago deve ser imediatamente antes ou após a hospedagem no hotel Tierra Patagonia;
*a noite grátis no hotel Lapostolle Residence está sujeita a disponibilidade no ato da reserva. Caso não seja possível confirmar o hotel na data solicitada, será utilizado o hotel La Casona Viña Matetic ou outro de categoria similar, ou por último outro benefício. A estadia em Vale de Colchagua deve ser imediatamente antes ou após a hospedagem no hotel Tierra Patagonia;
*Lapostolle Residence não funciona durante o mês de agosto.
*caso passageiros combinem dois ou mais hotéis Tierra e um deles for o Tierra Patagonia, a estadia mínima neste deve ser de pelo menos 3 noites. Estadias combinadas devem ser consecutivas
* traslados regulares inclusos em Santiago (somente com motorista/idioma espanhol) são compartidos com outros passageiros dos hotéis Tierra.
*promoção pessoal, intransferível, não reembolsável ou permutável;
*sujeito a disponibilidade no ato da reserva;
*esta promoção não pode ser combinada com nenhuma outra promoção dos Hotéis Tierra.

6- Descontos e benefícios especiais:
*para compras de 6, 7, 8, 9 ou 10 noites do programa all inclusive em 01 ou mais hotéis Tierra. Consulte-nos.
*sujeito a disponibilidade no ato da reserva;
*esta promoção não pode ser combinada com nenhuma outra promoção dos Hotéis Tierra.
 

ATENÇÃO: o primeiro dia de funcionamento do hotel Tierra Patagonia para a próxima temporada será 01/10/17 e o último dia de será 30/05/18. Entrada e saída diárias no hotel durante o funcionamento.

- Dados pessoais requeridos pelo parque Torres del Paine e pelo hotel antes da chegada dos passageiros (obrigatório o envio): nome completo, número do documento com o qual viaja (RG ou passaporte), data de nascimento, nacionalidade e informações médicas/alimentação se houver.

- Informações importantes sobre o TIERRA PATAGONIA:

Para hospedagem durante o período de Natal e Ano Novo de 2017 o Tierra Patagonia terá apenas programas de 05 noites.
De 20/12/17 a 02/01/18. Consulte-nos!

Horários dos transfers:

*De chegada:

- A viagem desde o aeroporto em Punta Arenas até o Tierra Patagonia tem uma duração de 04h30 e do Aeroporto em Puerto Natales até o Tierra Patagonia tem uma duração de 01h00.
- Saídas do aeroporto de Punta Arenas: às 10h00 e 14h30;
- Saída dos hotéis de Punta Arenas: às 08h30 e 09h30;
- Saída do pier do Cruzeiro Australis (apenas dias de operação do cruzeiro): às 12h30;
- De El Calafate (somente para mínimo de 4 noites no Tierra) (hotéis - exceto Eolo): saída de El Calafate as 09h00 e chegada no Tierra aproximadamente às 14h00.

*De saída:
 
- Saídas para o aeroporto de Punta Arenas: às 08h00, 10h00 e 13h00;
- Saída para os hotéis de Punta Arenas: às 10h00 e 13h00;
- Saída para o píer do Cruzeiro Australis (apenas dias de operação do cruzeiro): às 10h00;
- Para El Calafate (somente para mínimo de 4 noites no Tierra) (aeroporto ou hotéis - exceto Eolo): saída do Tierra as 08h00 e chegada em El Calafate aproximadamente às 13h00. 

Importante:
Traslados fora desses horários serão considerados como serviço privado e haverá custo adicional. Consulte-nos!
Traslados regulares a partir de El Calafate percorrem somente os hotéis da cidade. Passageiros hospedados em hotéis fora da cidade (Eolo, Estância Cristina, etc.) serão recolhidos e deixados no Casino Viejo.
Os traslados não contam com serviço de guia a bordo do veículo.
Para voos atrasados há uma tolerância de espera, após será providenciado um traslado adicional, com custo de responsabilidade do passageiro.
Os horários dos traslados regulares estão sujeitos a alterações de acordo com horários de voos e cruzeiros.

Política Hotéis Tierra de crianças e jovens:
- Crianças com idade inferior a 4 anos são cortesia dividindo cama com adultos, com um mínimo de 1 adulto pagante.
- Crianças de 4 a 11 anos, apenas 1 criança compartilhando o quarto dos pais, em cama extra, possuem tarifa especial. Consulte!
- Menores de 12 a 17 anos: apenas 1 jovem compartilhando o quarto dos pais, em cama extra, possuem tarifa especial. Consulte!
- No caso de 02 adultos + 02 crianças ou adolescentes ocuparem 02 acomodações conjuntas, para terem acesso as tarifas de crianças/adolescentes, os adultos devem pagar tarifa de Single.
Quarto familiar: o hotel possui cinco quartos familiares, que são compostos por 2 quartos superiores conectados, cada um com seu banheiro. São aplicáveis para familias de 4 a 6 pessoas e com no mínimo de 4 pagantes: 2 adultos com tarifas normal + suplemento de 10%, crianças e menores com tarifas normais (correspondente para cada idade).
*aéreo e demais serviços terrestres possuem condições diferentes. Consulte!

UM POUCO MAIS SOBRE O TIERRA PATAGONIA...
Check in: à partir das 15h00 * Check out: até as 11h00
As excursões são exclusivas para hóspedes do hotel e são realizadas em pequenos grupos (máximo 8 passageiros com um guia acompanhando). Estão inclusas da tarde do dia de chegada até a tarde do dia antes da saída (no dia do check out e saída do hotel não inclui excursões) Caso haja interesse em fazer alguma excursão privada, haverá um custo adicional. Consulte-nos!

- Todos os valores apresentados são aplicados para brasileiros. Estrangeiros residentes ou não residentes no Brasil podem ter aplicação de tarifas diferenciadas e estão sujeitos a adicionais conforme cada serviço. Consultar condições e tarifas diferenciadas.

- DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA EMBARQUE
BRASILEIROS: Passaporte (validade mínima de 6 meses) ou RG (emitidos a menos de 10 anos e em boas condições).
ESTRANGEIROS: é necessário RNE original e Passaporte. Importante verificar se o país de destino exige visto de seu país natal.
MENORES de 18 anos viajando desacompanhados - autorização por semelhança* de pai e mãe, com firma reconhecida em 3 vias (para menores viajando sem a presença do pai e da mãe ou acompanhados por terceiros maiores e capazes). A mesma regra aplica quando acompanhados por apenas um dos pais, autorização por semelhança* do genitor que não viajará.
* Firma reconhecida por semelhança: significa que a assinatura de ambos os pais no documento de autorização pode se dar por meio do reconhecimento de firma já registrada em cartório.
- A documentação defeituosa ou incompleta – passaporte, RG, falta de vistos ou impossibilidade de entrada em algum país expressada ao passageiro por órgão oficial local - será de única e exclusiva responsabilidade do passageiro, eximindo a operadora de qualquer responsabilidade, inclusive do reembolso de qualquer tipo de despesas extras.
- É RECOMENDÁVEL a Carteira Internacional de Vacinação de Febre Amarela (emitida com 10 dias de antecedência ao embarque). http://www.anvisa.gov.br/viajante/

PARTE TERRESTRE
- 6 X sendo 35% de entrada + taxas (depósito) + 5 parcelas fixas no cartão VISA, MASTERCARD ou DINERS. (emitido no Brasil e pessoa física)
- 3 X sendo 35% de entrada + taxas (depósito) + 2 parcelas fixas nos cartões AMEX (Emitido no Brasil e de pessoa física)
- Condição de pagamento em cheque sob consulta (Somente pessoa física) (Sujeito a aprovação)
- Dólar do dia do pagamento da viagem.
- Preços e condições sujeitos a alteração sem prévio aviso.

POLÍTICA DE CANCELAMENTO:
Em caso de cancelamento por parte do passageiro, será cobrada taxa administrativa equivalente a 5% (cinco por cento) e as multas a seguir especificadas:

PARTE TERRESTRE*
- Cancelamento até 31 dias antes da data da viagem: 10%
- Cancelamento entre 30 e 21 dias antes da data da viagem: 20%
- Cancelamento com antecedência inferior a 21 da data da viagem: multa de 20% ou multa de valor equivalente a todos os gastos gerados para a TGK em razão do cancelamento, aplicando-se a que for maior.
Importante!
Condições Tierra Patagonia, incluso Natal e Ano Novo:
- Cancelamento de 59 a 30 dias antes do embarque - 10%
- Cancelamento de 29 a 15 dias antes do embarque - 50%
- Cancelamento 14 dias ou menos antes do embarque - 100%

**As Condições Específicas de alguns hotéis podem variar e serão informadas na Confirmação de Reserva.**

*As multas por cancelamento estão em conformidade com a Deliberação Normativa EMBRATUR n.o 161/85.